1. 如非必要,晋代集运不会拆封客人的货品或包裹。如需要把货品拆封, 都是因为需要包装, 及快递收件时需要检查。如果客人收到货品, 发现包装完整而货品少了, 那就去找卖家了解。

2. 购买东西的时候除了填晋代集运的收货人电话号外,一定要留一个自己的联系方式给卖家,注明是香港电话, 便于卖家有事,可以找到真正的联络人。

3. 工作时间周一至周五：9: 30-18:30  周日：9:30-18:30. 

4. 如遇节日假日或是通关不正常(扣关)可能会慢一点, 这不是所能掌控的如有个別客人蛮横的将快递公司的问题归咎我司並且不做任何沟通就给予差评,晋代集运一定会投诉到底。

5. 晋代集运已经装置了CCTV, 将包装过程全程拍下。客人件拆包前, 应先检查包装是否完整, 拆包时请务必把拆包过都全程拍下。如有任何问题, 客人不能提交任何有力证明, 晋代一律不作理会。

6. 晋代集运只负责帮客人代为收件, 保存好货品, 到要寄件时准时发货。有关快递公司既问题(如服务态度, 延误派送, 运输引致货品遗失 / 损坏), 同晋代集运无关, 大家都係有受过教育, 明白事理嘅人, 好应分清楚, 大家嘅角色 ! 我地唔係快递公司。 快递问题, 请客户电话投诉, 而不是贪方便来给中, 差评晋代。

7. 如遇有货件遗失，请通知客服查证，如查证后实属物流运送问题失件，赔偿金额最高为运费三倍! 保障范围只包括晋代集运仓库至香港指定地址! 不包括国內寄送至晋代集运仓库! 贵重物品请 通知客服, 申请保价 ! 或者由卖家直寄香港, 不要使用晋代的集运服务!

8.国际快递海关对于邮寄物品限制较多，请各用户如实申报品名，如因不实申报，虚报品名导致海关查验，扣货，销毁，罚款或丢失情况等我司一律不承担损失金额！

9. 易碎物品及家私家具物品，请自行包装妥当，如因包装不妥造成货物损坏等情况，我司一律不保损，液体类货物包装不妥导致其他用户货物损坏的，需由发件人承担损失金额！

晉代集運賠償條例：

1. 易碎物品一律不保损，请自行包装妥当后再寄往晋代中转仓。

2. 货物在未到达晋代仓库前丢失，晋代一律不承担责任。

3. 货物签收之后，在晋代中转仓发生丢失的情况，我司全款赔偿，最高不超过500元每票。

4. 用户所托运货物交接晋代转出，晋代确认点收后于运送过程中发生遗失导致无法送达时，晋代按货物实际货值全款赔偿，最高不超过500元每票。

5. 高价值货物我司一律不承运，例如：钻石，黄金等，如因用户虚报品名，偷藏此类货物导致丢失的问题，需由用户自行承担后果，我司一律不承担此类后果。

6. 高价值货物请自行购买保险，保险比例为3.5%，最高赔偿单票不超过1000元，例如1000元货值的货物，需要购买35元的保险费。

7. 货物在运输过程中发生破损，请在签收时与送货员当面拆箱验货，破损严重者请拍照后当面拒收，拒收后找当地派件公司进行理赔，或留下证据后联系晋代客服人员，客服将协助您处理理赔事宜，如因客户包装不妥导致货物内部物品破损的，我司一律不承担责任。

8. 所有进出口货物由寄件人或收件人提供有关文件，如因文件不齐或其他原因导致货物被海关查扣，我司一律不承担责任，且寄件人无法退回运费，货物一但寄出，即会产生相关运费；如因资料不足，导致货物从目的地海关退回大陆，需由收件人或寄件人自行承担进口费用，如未及时支付相关运费导致的法律问题，由寄件人自行承担。

9. 所有进出口货物，我司一律不包税（除包税渠道外），如因货值较高，或因该货物属于目的国的管辖商品导致产生关税及罚款等，需有收件人自行承担，请出货前仔细斟酌权衡利弊。

如使用晋代集运服务,即默认同意以上所有事项